Customer Service Medewerker

Geplaatst 8 maanden geleden

Afdeling Customer Service Logistics is het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Daarnaast is er veelvuldig contact met collega’s van andere afdelingen.

We zijn op zoek naar een enthousiaste collega, die de spil is tussen klant en interne organisatie, hij/ zij is flexibel, beschikt over de juiste communicatieve eigenschappen in voertaal Engels en Duits en denkt in oplossingen.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het juist te woord staan van klanten (klant en relatiebeheer).
  • Op proactieve wijze benader je klanten m.b.t. vertragingen. Hierover communiceer je intern eveneens snel en nauwkeurig met collega’s.
  • Je beoordeelt en regisseert spoedzendingen voor klanten in onderling overleg met de interne afdelingen.
  • Administratieve werkzaamheden zoals Invoicing, POD verwerking, etc.behoren ook tot de taken binnen deze afdeling

Profiel:

  • Je vindt het leuk om de wensen en opmerkingen van de klant om te zetten in oplossingen.
  • Je bent bereid om je te verdiepen in de vraag achter de vraag of emotie en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de klanten.
  • Je denkt graag mee met de organisatie en bent in staat om proactief zaken op te pakken en af te ronden.
  • Vanuit drive en vasthoudendheid streef je naar foutloze registratie van data.
  • Je bent een doorzetter en je bent stressbestendig, enthousiast en resultaatgericht.

Werken in een team en een transparante organisatie met heldere richtlijnen en doelstellingen.

Een marktconform salaris dat past bij deze functie en doelstellingen die jij in samenwerking met collega’s voor ons bedrijf zal gaan realiseren.

Heb jij interesse in deze baan :

Stuur een e-mail met motivatie, en CV naar Sander Vos : s.vos@a2logistics.com

Online solliciteren